Artikel 23 – Datenschutz bei Kommunikation & Kontaktanfragen

Rodmar‑World verarbeitet personenbezogene Daten, die im Rahmen von Kontaktanfragen übermittelt werden, ausschließlich zur Bearbeitung der jeweiligen Anfrage. Dieser Artikel regelt den Umgang mit E‑Mails, Kontaktformularen, Nachrichten und sonstigen Kommunikationswegen. Alle Vorgänge entsprechen der DSGVO, dem finnischen Datenschutzrecht und internationalen Standards.

1. Arten der erfassten Daten

Bei Kontaktanfragen können folgende freiwillige Angaben verarbeitet werden:

– Name oder Pseudonym
– E‑Mail‑Adresse
– Inhalt der Nachricht
– freiwillige Zusatzinformationen
– technische Metadaten (z. B. Zeitpunkt der Anfrage)

2. Zweck der Verarbeitung

Die Daten werden ausschließlich verwendet für:

– Beantwortung der Anfrage
– Rückfragen bei Unklarheiten
– Moderation bei Missbrauchsmeldungen
– Erfüllung gesetzlicher Pflichten (z. B. DSA‑Meldungen)

3. Keine Weitergabe an Dritte

Kontaktanfragen werden niemals an Dritte weitergegeben, außer:

– es liegt eine ausdrückliche Einwilligung vor
– es besteht eine gesetzliche Verpflichtung (z. B. DMCA‑Verfahren)
– es dient dem Schutz Minderjähriger
– es ist zur Abwehr rechtswidriger Inhalte erforderlich

4. Löschung von Kontaktanfragen

Kontaktanfragen werden gelöscht, sobald:

– die Anfrage vollständig beantwortet wurde
– keine weitere Kommunikation notwendig ist
– eine Löschanfrage gestellt wird
– gesetzliche Aufbewahrungsfristen abgelaufen sind

5. Schutz Minderjähriger

Nachrichten von Minderjährigen werden besonders geschützt:

– keine Weitergabe ohne Zustimmung der Erziehungsberechtigten
– sofortige Löschung bei Gefährdung
– Einhaltung der UN‑Kinderrechtskonvention und COPPA

6. Sicherheit der Kommunikation

Rodmar‑World schützt Kontaktanfragen durch:

– verschlüsselte Übertragung (HTTPS/TLS)
– sichere Serverstandorte innerhalb der EU/EWR
– Spam‑ und Missbrauchsschutz
– keine automatisierte Profilbildung

7. Freiwilligkeit

Alle Angaben im Kontaktformular sind freiwillig. Es gibt keine Pflicht zur Angabe persönlicher Daten, außer sie sind für die Bearbeitung zwingend erforderlich (z. B. Rückantwort per E‑Mail).

Artikel 23 stellt sicher, dass alle Kommunikationswege auf Rodmar‑World sicher, vertraulich und weltweit rechtskonform behandelt werden.